Zamek w SZTUMIE

Zamek w Sztumie

Oddział Muzeum Zamkowego w Malborku
ul. Galla Anonima 16
82-400 Sztum

kierownik Zamku w Sztumie

Aleksander Masłowski

Tel. 668 158 447

e-mail: a.maslowski[at]zamek.malbork.pl

Informacja:

Tel. 727 633 533  

Godziny otwarcia:

9.00-16.00

(ostatnie wejście o godz. 15.00)

Ceny biletów:

normalny - 10,00 PLN

ulgowy - 7,00 PLN

               TYMCZASOWY REGULAMIN ZWIEDZANIA ZAMKU W SZTUMIE

                         ODDZIAŁU MUZEUM ZAMKOWEGO W MALBORKU

 
 
Niniejszy regulamin zwiedzania, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady zwiedzania Zamku w Sztumie, mieszczącego się przy ul. Galla Anonima 16, 82-400 Sztum, zwanego dalej „Muzeum”.
   
1.    Ruch turystyczny na Zamku w Sztumie  odbywa się trasą turystyczną prowadzącą
       przez skrzydło południowe zamku oraz dziedziniec zamkowy.
2.   Poniedziałek jest dniem zamkniętego Muzeum. Dostępny jest tylko dziedziniec w godz.
       9.00-16.00.
3.    Wtorek jest dniem bezpłatnego zwiedzania dziedzińca i  Muzeum w godz. 9.00-16.00
        (ostatnie wejście o godz. 15.00).
4.   Od środy do niedzieli dostępny jest dziedziniec i Muzeum w godz. 9.00-16.00 (ostatnie
       wejście o godz. 15.00) .
       W tych dniach obowiązują bilety wstępu:
a)    bilet normalny – 10 zł
b)    bilet ulgowy –  7 zł
c)    wstęp bezpłatny – dzieci do 7 lat
5.  Dostępny jest bilet  wstępu „3 Zamki” upoważniający do zwiedzania trzech zamków w
 Malborku, Kwidzynie i Sztumie.
      Bilet  „3 Zamki” ważny jest 14 dni i uprawnia do zwiedzania od wtorku do niedzieli
      Zamku w Malborku z  przewodnikiem lub audioprzewodnikiem, Zamku w Kwidzynie z
      audioprzewodnikiem  oraz Zamku w Sztumie bez audioprzewodnika i bez przewodnika.
       Muzeum Zamkowe w Malborku dostępne w godz. 9.00 -15.00 (ostatnie wejście o godz.
      13.00), Zamek w Kwidzynie dostępny w godz. 9.00-16.00 (ostatnie wejście o godz.
      15.00) , Zamek w Sztumie dostępny w godz. 9.00-16.00 (ostatnie wejście o godz. 15.00)
       Koszt biletu „ 3 Zamki ” wynosi:
       a)    bilet normalny – 80 zł
       b)    bilet ulgowy – 50 zł

6.  Z uwagi na konieczność zachowania bezpieczeństwa sanitarnego wprowadza się
     ograniczenie liczby osób niezaszczepionych przeciwko COVID-19, które jednocześnie mogą     przebywać w pomieszczeniach Muzeum do 10 osób.
7.  We wnętrzach  obowiązuje nakaz zasłaniania ust i nosa przy użyciu  maseczek.
8.   Obowiązek zasłaniania ust i nosa przy użyciu maseczek dotyczy zarówno zwiedzających,
      Jak i pracowników obsługi   ruchu turystycznego.
9.   W przypadku zwolnienia z obowiązku zakrywania ust i nosa wymagane będzie    
      okazanie stosownego dokumentu lub zaświadczenia lekarskiego.                                            
10. Obowiązkowe jest korzystanie z płynów do dezynfekcji rąk umieszczonych przez
       organizatora przy wejściu do Muzeum.
11. W trakcie zwiedzania należy stosować się do poleceń wydawanych przez pracowników  
      służb ochrony i  pracowników Muzeum.
12. Osoby zaszczepione przeciwko COVID-19 prosimy o zabranie ze sobą kodów QR dla umożliwienia ewentualnej weryfikacji w celu ustalenia liczebności poszczególnych grup zgodnie z Pkt 6.
13. Bilety wstępu do nabycia w kasach biletowych oraz online. Uprzejmie  prosimy o
        dokonywanie transakcji finansowych kartami płatniczym
14.  Dokumenty uprawniające do zakupu biletów zniżkowych prosimy okazywać
        kasjerowi przed zakupem biletów.   
15.  Zakupione bilety podlegają elektronicznej kontroli w bramie wejściowej do Muzeum.
16.  Bilet zakupiony online należy wydrukować lub okazać w formie elektronicznej.             
17.  Dzieci poniżej 13 roku życia mogą przebywać w Muzeum wyłącznie pod opieką
         osoby dorosłej.
18.  Ze względu na ograniczenia architektoniczne o charakterze historycznym, dostęp do      
        niektórych miejsc może być utrudniony dla osób o ograniczonej wydolności                       
        i   sprawności ruchowej oraz poruszających się na wózkach inwalidzkich.                        
 19.  Osoby z psem asystującym mają wstęp do Muzeum , ale z powodu wąskich
        i krętych  korytarzy i schodów przejście całej trasy może być w dużym stopniu   
        utrudnione.
 20.  Z uwagi na nawierzchnię brukową i inne architektoniczne utrudnienia Muzeum  
        należy zwiedzać w odpowiednim, bezpiecznym obuwiu.
 21. Na terenie Muzeum zwiedzający mają prawo wykonania fotografii pamiątkowych
         i filmów amatorskich.
 22. Istnieje możliwość wykonania okolicznościowej sesji zdjęciowej w godzinach pracy
          Muzeum. Zezwolenie należy wykupić  w kasie  biletowej w cenie 120 zł.
 23.  Na terenach zamkowych obowiązują następujące zakazy:
a)    dotykania eksponatów i elementów dekoracyjnych,
b)    wchodzenia na podesty, zabezpieczenia i wzmocnienia, wychylania się za barierki i inne zabezpieczenia, siadania na murach, przepychania się, ślizgania się, głośnego zachowania, stwarzania sytuacji zagrożenia dla ludzi i obiektu,
c)    wnoszenia broni palnej,
d)    wnoszenie niebezpiecznych i ostrych przedmiotów,
e)    wnoszenia dużych bagaży oraz plecaków [uwaga: przed wejściem na teren Muzeum, uprawnione do tego służby, mają prawo skontrolować wnoszony przez zwiedzających bagaż,
f)    wprowadzania i wnoszenia zwierząt (z wyłączeniem psa przewodnika),
g)    palenia tytoniu oraz papierosów elektronicznych,
h)    jedzenia i picia, z wyjątkiem miejsc do tego przeznaczonych,
i)    zwiedzania po spożyciu alkoholu lub środków odurzających,  
               j)   śmiecenie na terenach zamkowych
24.  Straż Zamkowa, na podstawie uprawnień wynikających z ustawy o ochronie osób i mienia  
        ma prawo do interwencji i wyprowadzenia z miejsca zwiedzania osób
        nieprzestrzegających  zasad zwiedzania Muzeum.
25.  Osobom uprawnionym, o których mowa w art. 10 ust. 3a Ustawy o muzeach przysługuje
        prawo zakupu biletów ulgowych.
26. Osoby uprawnione, o których mowa w art. 10 ust. 3b Ustawy o muzeach są zwolnione z
        ponoszenia opłat za wstęp do Muzeum.
27. Muzeum Zamkowe w Malborku zastrzega sobie prawo zamknięcia obiektu w
       niektóre święta oraz inne dni  okołoświąteczne, wyznaczone przez Dyrektora Muzeum
       zarządzeniem i  umieszczone na stronie internetowej www.zamek.malbork.pl
28.  W przypadku stwierdzenia zachorowania wśród pracowników Muzeum na Covid-19,
        Dyrektor Muzeum Zamkowego w Malborku zastrzega sobie prawo do   
        natychmiastowego zamknięcia Muzeum. Osoby, które kupiły bilet wstęp do
        Muzeum w tym terminie otrzymają pełny zwrot kosztów pisząc na adres
        techline@zamek.malbork.pl

Postanowienia końcowe :

1.    Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Muzeum www.zamek.malbork.pl   
i w kasach  Muzeum.
2.    Zakup biletu do Muzeum stanowi akceptację niniejszego Regulaminu.  
3.    Nieprzestrzeganie przez zwiedzających niniejszego Regulaminu może być powodem poproszenia  zwiedzającego przez uprawnione służby o opuszczenie Muzeum.
4.    Muzeum zastrzega sobie prawo zmian niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin zostanie podany do wiadomości publicznej na stronie Muzeum www.zamek.malbork.pl  oraz w kasie Muzeum.  
5.    Uwagi, skargi i wnioski odnośnie działalności Muzeum, jego oferty programowej oraz obsługi  zwiedzających i korzystających z usług można zgłaszać w kasach Muzeum oraz drogą elektroniczną  na adres e-mail: sekretariat@zamek.malbork.pl oraz  rezerwacja@zamek.malbork.pl
6.    Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami na rzecz osób, instytucji i podmiotów  gospodarczych, które dokonały rezerwacji zwiedzania w systemie online lub dokonały opłaty za wstęp do Muzeum w kasach biletowych.  
7.    Regulamin obowiązuje od dnia  podpisania do odwołania.