Zamek w Sztumie
Oddział Muzeum Zamkowego w Malborku
ul. Galla Anonima 16
82-400 Sztum
kierownik Zamku w Sztumie
Aleksander Masłowski
Tel. 668 158 447
e-mail: a.maslowski[at]zamek.malbork.pl
Informacja:
Tel. 727 633 533
Godziny otwarcia:
9.00-16.00
(ostatnie wejście o godz. 15.00)
Ceny biletów:
normalny - 7,00 PLN
ulgowy - 5,00 PLN
TYMCZASOWY REGULAMIN ZWIEDZANIA ZAMKU W SZTUMIE ODDZIAŁU MUZEUM ZAMKOWEGO W MALBORKU
Niniejszy regulamin zwiedzania, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady zwiedzania Zamku w Sztumie, mieszczącego się przy ul. Galla Anonima 16, 82-400 Sztum, zwanego dalej „Muzeum”.
1. Od dnia 1 luty 2021 r do odwołania ruch turystyczny będzie odbywał się trasą turystyczną, prowadzącą przez przyziemie skrzydła południowego zamku oraz dziedziniec zamkowy.
2. Poniedziałek jest dniem bezpłatnego zwiedzania dziedzińca .
3. Od wtorku do niedzieli obowiązują bilety wstępu:
a) Bilet normalny – 7 zł
b) Bilet ulgowy – 5 zł
4. Muzeum jest otwarte w godz. 9.00-16.00. Ostatnie wejście o godz. 15.00. Orientacyjny czas zwiedzania ok. 1 godz.
5. Pracownicy służby zdrowia na podstawie legitymacji lub identyfikatora pracownika, bilet wstępu otrzymują bezpłatnie. Dokumenty uprawniające do otrzymania takiego biletu i audio przewodnika prosimy okazywać kasjerowi przed zakupem biletów.
6. Z uwagi na konieczność zachowania bezpieczeństwa sanitarnego wprowadza się ograniczenie ilości osób do 5, które mogą jednocześnie przebywać w budynku Muzeum.
7. Obowiązuje zachowanie bezpiecznych, 2- metrowych odstępów pomiędzy zwiedzającymi.
8. Na trasie zwiedzania obwiązuje nakaz zasłaniania ust i nosa. Obowiązek ten dotyczy zarówno zwiedzających, jak i pracowników obsługi ruchu turystycznego.
9. W przypadku zwolnienia z obowiązku zakrywania ust i nosa wymagane będzie okazanie stosownego dokumentu lub zaświadczenia lekarskiego.
10. Obowiązkowe jest korzystanie z płynów do dezynfekcji rąk umieszczonych przez organizatora na trasie zwiedzania.
11. W trakcie zwiedzania należy stosować się do poleceń wydawanych przez pracowników służb ochrony i pracowników Muzeum.
12. Bilety wstępu do nabycia w kasach biletowych oraz online.
Dokumenty uprawniające do zakupu biletów zniżkowych prosimy okazywać kasjerowi przed zakupem biletów.
13. Bilet zakupiony online należy wydrukować lub okazać w formie elektronicznej.
14. Na terenach zamkowych obowiązują następujące zakazy:
a) dotykania eksponatów i elementów dekoracyjnych,
b) wchodzenia na podesty, zabezpieczenia i wzmocnienia, wychylania się za barierki i inne zabezpieczenia, siadania na murach, przepychania się, ślizgania się, głośnego zachowania, stwarzania sytuacji zagrożenia dla ludzi i obiektu,
c) wnoszenia broni palnej,
d) wnoszenie niebezpiecznych i ostrych przedmiotów,
e) wnoszenia dużych bagaży oraz plecaków [uwaga: przed wejściem na teren Muzeum, uprawnione do tego służby, mają prawo skontrolować wnoszony przez zwiedzających bagaż],
f) wprowadzania i wnoszenia zwierząt (z wyłączeniem psa przewodnika),
g) palenia tytoniu oraz papierosów elektronicznych,
h) jedzenia i picia, z wyjątkiem miejsc do tego przeznaczonych,
i) zwiedzania po spożyciu alkoholu lub środków odurzających,
j) śmiecenie na terenach zamkowych
15. Dzieci poniżej 13 roku życia mogą przebywać w Muzeum wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
16. Ze względu na ograniczenia architektoniczne o charakterze historycznym, dostęp do niektórych miejsc może być utrudniony dla osób o ograniczonej wydolności i sprawności ruchowej oraz poruszających się na wózkach inwalidzkich.
17. Z uwagi na nawierzchnię brukową i inne architektoniczne utrudnienia Muzeum należy zwiedzać w odpowiednim, bezpiecznym obuwiu.
18. Muzeum zastrzega sobie prawo zamknięcia obiektu w niektóre święta oraz inne dni okołoświąteczne, wyznaczone przez Dyrektora Muzeum zarządzeniem i umieszczone na stronie internetowej: www.zamek.malbork.pl
19. W przypadku stwierdzenia zachorowania wśród pracowników Muzeum na Covid-19, Dyrektor Muzeum Zamkowego w Malborku zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zamknięcia Muzeum. Osoby, które kupiły bilet wstęp do Muzeum w tym terminie otrzymają pełny zwrot kosztów pisząc na adres: techline@zamek.malbork.pl
Postanowienia końcowe :
1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Muzeum www.zamek.malbork.pl i w kasach
Muzeum.
2. Zakup biletu do Muzeum stanowi akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Nieprzestrzeganie przez zwiedzających niniejszego Regulaminu może być powodem poproszenia
zwiedzającego przez uprawnione służby o opuszczenie Muzeum.
4. Muzeum zastrzega sobie prawo zmian niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin zostanie
podany do wiadomości publicznej na stronie Muzeum www.zamek.malbork.pl oraz w kasie
Muzeum.
5. Uwagi, skargi i wnioski odnośnie działalności Muzeum, jego oferty programowej oraz obsługi
zwiedzających i korzystających z usług można zgłaszać w kasach Muzeum oraz drogą elektroniczną
na adres e-mail: sekretariat@zamek.malbork.pl oraz rezerwacja@zamek.malbork.pl
6. Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami na rzecz osób, instytucji i podmiotów
gospodarczych, które dokonały rezerwacji zwiedzania w systemie on-line lub dokonały opłaty za
wstęp do Muzeum w kasach biletowych.
7. Regulamin obowiązuje od dnia 1 lutego 2021r. do odwołania.
KLAUZULA INFORMACYJNA