Zamek w SZTUMIE

Zamek w Sztumie

Oddział Muzeum Zamkowego w Malborku
ul. Galla Anonima 16
82-400 Sztum

kierownik Zamku w Sztumie

Aleksander Masłowski

Tel. 668 158 447

e-mail: a.maslowski[at]zamek.malbork.pl

Informacja:

Tel. 727 633 533  

Godziny otwarcia:

9.00-17.00

(ostatnie wejście o godz. 16.00)

Ceny biletów:

normalny - 7,00 PLN

ulgowy - 5,00 PLN

TYMCZASOWY REGULAMIN ZWIEDZANIA ZAMKU W SZTUMIE

ODDZIAŁU MUZEUM ZAMKOWEGO W MALBORKU

Niniejszy regulamin zwiedzania, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady zwiedzania Zamku w Sztumie, mieszczącego się przy ul. Galla Anonima 16, 82-400 Sztum, zwanego dalej „Muzeum”.

1. Od dnia 19 czerwca 2020 r do odwołania ruch turystyczny będzie odbywał się nową trasą turystyczną, prowadzącą przez przyziemie skrzydła południowego zamku oraz dziedziniec zamkowy.
2. Teren zamku jest chroniony i monitorowany. Każda osoba zwiedzająca Muzeum proszona jest o stosowanie się do określonych zasad bezpieczeństwa.
3. Wysokość opłat określa cennik dostępny na stronie internetowej www.zamek.malbork.pl oraz w kasie Muzeum.
4. Muzeum jest otwarte w godz. 9.00-17.00. Ostatnie wejście o godz. 16.00. Orientacyjny czas zwiedzania ok. 1 godz.
5. Obowiązuje jednokierunkowy ciąg zwiedzania, z zachowaniem bezpiecznych, dwumetrowych odstępów pomiędzy zwiedzającymi. Na trasie zwiedzania nie ma obowiązku zasłaniania ust i nosa w przestrzeni otwartej, jeżeli zachowany jest dystans między osobami zwiedzającymi. Obowiązek ten dotyczy zarówno zwiedzających, jak i pracowników obsługi ruchu turystycznego.
6. Na salach wystawowych oraz innej zamkniętej przestrzeni, nadal obowiązuje zasłanianie ust i nosa.
7. Obowiązkowe jest korzystanie z płynów do dezynfekcji rąk, umieszczonych przez organizatora na trasie zwiedzania.
8. W trakcie zwiedzania należy stosować się do poleceń wydawanych przez pracowników służb ochrony i dyżurnych pracowników Muzeum.
9. Bilety wstępu do nabycia w kasach biletowych oraz online.

Dokumenty uprawniające do zakupu biletów zniżkowych prosimy okazywać kasjerowi przed zakupem biletów.

10. Bilet zakupiony online należy wydrukować lub okazać w formie elektronicznej.
11. Na terenach zamkowych obowiązują następujące zakazy:

1. dotykania eksponatów i elementów dekoracyjnych,
2.  wchodzenia na podesty, zabezpieczenia i wzmocnienia, wychylania się za barierki            i inne zabezpieczenia, siadania na murach, przepychania się, ślizgania się, głośnego zachowania, stwarzania sytuacji zagrożenia dla ludzi i obiektu,
3. wnoszenia broni palnej,
4. wnoszenie niebezpiecznych i ostrych przedmiotów,
5. wnoszenia dużych bagaży oraz plecaków [uwaga: przed wejściem na teren Muzeum, uprawnione do tego służby, mają prawo skontrolować wnoszony przez zwiedzających bagaż],
6. wprowadzania i wnoszenia zwierząt (z wyłączeniem psa przewodnika),
7. palenia tytoniu oraz papierosów elektronicznych,
8. jedzenia i picia, z wyjątkiem miejsc do tego przeznaczonych,
1. zwiedzania po spożyciu alkoholu lub środków odurzających,
10. śmiecenie na terenach zamkowych.

12. Dzieci poniżej 13 roku życia mogą przebywać w Muzeum wyłącznie pod opieką osoby  

 dorosłej.

13.  Ze względu na ograniczenia architektoniczne o charakterze historycznym, dostęp do niektórych miejsc może być utrudniony dla osób o ograniczonej wydolności i sprawności ruchowej oraz

poruszających się na wózkach inwalidzkich.

14.  Z uwagi na nawierzchnię brukową i inne architektoniczne utrudnienia, Muzeum   należy zwiedzać w odpowiednim obuwiu.

15. Muzeum zastrzega sobie prawo zamknięcia obiektu w niektóre święta oraz inne dni  okołoświąteczne, wyznaczone przez Dyrektora Muzeum zarządzeniem i umieszczone na stronie internetowej: www.zamek.malbork.pl

16. W przypadku stwierdzonego zachorowania wśród pracowników Muzeum na Covid-19,

Dyrektor Muzeum Zamkowego w Malborku zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zamknięcia Muzeum. Osoby, które kupiły bilet wstępu do Muzeum w tym terminie otrzymają pełny zwrot kosztów. 

Postanowienia końcowe :

1.  Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Muzeum www.zamek.malbork.pl i w kasach Muzeum.

2.  Zakup biletu do Muzeum stanowi akceptację niniejszego Regulaminu.

3.  Nieprzestrzeganie przez zwiedzających niniejszego Regulaminu może być powodem poproszenia zwiedzającego przez uprawnione służby o opuszczenie Muzeum.

4.  Muzeum zastrzega sobie prawo zmian niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin zostanie podany do wiadomości publicznej na stronie Muzeum www.zamek.malbork.pl oraz w kasie Muzeum.

5.  Uwagi, skargi i wnioski odnośnie działalności Muzeum, jego oferty programowej oraz obsługi zwiedzających i korzystających z usług można zgłaszać w kasach Muzeum oraz drogą elektroniczną na adres e-mail: oraz rezerwacja@zamek.malbork.pl

6. Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami na rzecz osób, instytucji i podmiotów gospodarczych, które dokonały rezerwacji zwiedzania w systemie on-line lub dokonały opłaty za wstęp do Muzeum w kasach biletowych.

7. Regulamin obowiązuje od dnia 19 czerwca 2020 r. aż do odwołania.